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滥用举报
1. 如何提出投诉或举报滥用行为

该行为包含以下三类:投诉,滥用或官方机构。 请按以下方式联系我们,并提供您的姓名,地址,电话号码,电子邮件和问题描述,以及具体域名。

举报电话:+65-31581391

举报邮箱:[email protected]

官方机构包括执法机构,消费者保护,准政府或其他类似机构。这类必须包括组织名称,负责人或区域办事处的电话号码,组织地址和组织的管辖权,以便我们验证。

2. 处理流程

我们支持人员将在24小时内通过邮件确认所有报告的投诉和滥用。 我们的目标是在十(10)个工作日内解决任何投诉或滥用问题。 如果需要更多时间来解决,我们将通知您解决问题的预期时间。 官方机构行为需首先验证其提供的凭据。 成功验证后,将由支持团队做出回应。对举报行为的解决将取决于所需调查的范围和复杂性。

3. 重新开启或呼吁回应

如果投诉人不答复,我们将在48小时内回复并解决报告里的投诉和滥用行为。 如果回复不满意,则需提供其他信息或详细信息进行进一步调查。

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